Rückerstattungsrichtlinien

tyrenquilora Zen Meditation Plattform

Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025

Allgemeine Rückerstattungsbestimmungen

Bei tyrenquilora verstehen wir, dass sich Lebensumstände ändern können. Unsere Rückerstattungsrichtlinien wurden entwickelt, um sowohl den Bedürfnissen unserer Teilnehmer als auch der Nachhaltigkeit unserer Zen-Meditationsprogramme gerecht zu werden. Jede Anfrage wird individuell und mit Mitgefühl betrachtet.

Wichtiger Hinweis: Rückerstattungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Kursbeginn möglich, sofern weniger als 25% des Kursmaterials abgerufen wurde. Diese Regelung gewährleistet faire Bedingungen für alle Beteiligten.

Unsere Programme sind darauf ausgelegt, tiefgreifende Veränderungen in Ihrem Leben zu bewirken. Daher ermutigen wir alle Teilnehmer, sich mindestens drei Wochen Zeit zu geben, um die ersten Fortschritte in ihrer Meditationspraxis zu spüren.

Berechtigung für Rückerstattungen

Medizinische Notfälle oder schwerwiegende gesundheitliche Probleme
Unvorhergesehene finanzielle Härtefälle mit entsprechenden Nachweisen
Technische Probleme, die trotz Support nicht gelöst werden konnten
Inhaltliche Abweichungen von der ursprünglich beworbenen Kursbeschreibung
Doppelbuchungen oder versehentliche mehrfache Zahlungen

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Ausgeschlossen von Rückerstattungen: Kurse, die bereits zu mehr als 50% abgeschlossen wurden, sowie individuelle Coaching-Sitzungen, die bereits stattgefunden haben.

Rückerstattungsverfahren

Antrag einreichen

Senden Sie eine E-Mail an info@tyrenquilora.sbs mit Ihrer Buchungsbestätigung und einer detaillierten Begründung für Ihren Rückerstattungsantrag.

Dokumentation bereitstellen

Fügen Sie alle relevanten Belege bei (ärztliche Atteste, Nachweise über finanzielle Notlagen, Screenshots technischer Probleme).

Bearbeitungszeit

Unser Team prüft Ihren Antrag binnen 5-7 Werktagen und kontaktiert Sie für eventuelle Rückfragen.

Auszahlung

Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10-15 Werktagen auf Ihr ursprünglich verwendetes Zahlungsmittel.

Zahlungsmethoden und Bearbeitungszeiten

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Je nach Zahlungsart können die Bearbeitungszeiten variieren:

Kreditkarte: 5-10 Werktage nach Genehmigung
PayPal: 3-5 Werktage nach Genehmigung
Banküberweisung: 7-14 Werktage nach Genehmigung
SEPA-Lastschrift: 5-10 Werktage nach Genehmigung

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto zusätzlich von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank abhängt. In seltenen Fällen kann dies weitere 2-3 Werktage in Anspruch nehmen.

Fragen zu Rückerstattungen?

E-Mail: info@tyrenquilora.sbs
Telefon: +49 40 8804308
Adresse: Am Waterholz 52, 32791 Lage, Deutschland